بعد التطور التكنولوجي التي أصبح مسيطر على عالمنا، انتشرت المتاجر الإلكترونية بشكل كبير وبالفعل انجذب إليها عدد كبير من المستخدمين، مما ساعد الكثير للتساؤل عن كيفية انشاء متجر الكتروني.
وتحتاج هذه الخطوة إلى العديد من الخطوات والتحضير التي عليك العمل بها لجعل متجرك الإلكتروني ناجحًا وجذابًا للعملاء ويحقق نسبة الربح المخطط لها، وسوف نوضح لكم من خلال هذا التقرير الخطوات التي عليك إتباعها لإنشاء متجرك الإلكتروني.
ما هو المتجر الإلكتروني؟
قبل أن نتطرق في الحديث عن كيفية انشاء متجر الكتروني لابد في البداية أن نوضح مفهوم المتجر الإلكتروني وهو عبارة عن منصة يُتيح من خلالها عرض المنتجات والسلع المختلفة عبر الإنترنت مع توفير طرق الدفع المتاحة للمستخدمين.
بالإضافة إلى ذلك يلجأ أصحاب الشركات والمنشآت الصغيرة إلى تصميم متاجر إلكترونية للترويج للعلامة التجارية الخاصة بشركتهم وتوسيع نطاق عملهم، والجدير بالذكر أنه مع تطور التكنولوجيا أصبح المتجر الإلكتروني من أفضل وأهم طرق التجارة الإلكترونية التي تساعد على إدارة الأنشطة التجارية.
الفرق بين الموقع الإلكتروني والمتجر الإلكتروني
يقع الكثير منا في مشكلة عدم معرفة الفرق بين الموقع الإلكتروني والمتجر الإلكتروني ويعتقد البعض الأخر أن كلاهما واحد، وهذا اعتقاد خاطئ.
فالموقع الإلكتروني يستخدم للاطلاع على المعلومات وقراءة الأخبار أو التواصل الاجتماعي مع الآخرين ومشاهدة الصور والفيديوهات، بمعنى أصح أن كل موقع إلكتروني يشارك المستخدم بخدمة أو هدف محدد تميزه عن غيره من المواقع.
أما المتجر الإلكتروني فهو أحد مواقع الويب التي تدعم التسويق عبر الإنترنت وتعتمد على بعض الطرق الدفع المختلفة والترويج لعلامة تجارية ووصول ما تروج له لأكبر شريحة من المستخدمين.
خطوات ما قبل إنشاء المتجر إلكتروني
اتجه الكثير من التجار وأصحاب المنشآت الصغيرة بالتوجه إلى إنشاء متجر إلكتروني للترويج لأنشطتهم التجارية وهذا يرجع إلى انتشار وزيادة حجم سوق التجارة الإلكترونية، والتكلفة المنخفضة لإنشاء المتجر مقارنة باستئجار محل أو شرائه، والإجراءات الكثيرة لعمل هذا.
مع العلم أنه عند اتخاذ خطوة إنشاء متجر هناك بعض الخطوات التي تسبق هذه الخطوة عليك إتباعها، وهي كالتالي:
- دراسة السوق المنافس: معرفة المتاح في السوق المنافس من المنتجات والسلع التي سيتم الترويج لها في متجرك ومعرفة جودة المنتجات، واحتياجات العملاء والطرقة المناسبة للشراء، فهذه الخطوة تجعلك مُلم أكثر بكافة المشاكل والحلول المتوقعة لحلها.
- تحديد المنتج أو الخدمة المقدمة: بعد دراسة السوق ومعرفة المشاكل المتوقعة عليك حلها من خلال أما توفير عروض وخصومات أو توفير منتج أو سلعة جديدة كحل للمشكلة.
- تحديد مصدر التمويل: عليك تحديد قيمة المبلغ المالي المتاح لديك لإنشاء المتجر أو للتسويق لمنتجك فلابد من وضع خطة مالية محكمة للمبلغ المتوقع لإنشاء متجرك.
- تحليل نتائج العمل: لابد كل فترة أن تتابع أداء موقعك وتحلل نتائج العمل به وقيمة الربح وبالتالي ستستطيع تقديم عروض ومعرفة الأسعار المناسبة لها، والنمو المتوقع لمتجرك والمشكلات التي قد تواجهك وكيف ستتعامل معها.
كيفية انشاء متجر الكتروني
حتى تتمكن من إنشاء متجر إلكتروني لابد من تنفيذ عدة خطوات بشكل مرتب يساعدك على نجاح متجرك، وهذه الخطوات تتمثل في التالي:
1. تحديد اسم العلامة التجارية
إذا كنت من أصحاب أحد الأنشطة التجارية وتريد إنشاء متجر للترويج لمنتجاتك أو علامتك التجارية فعليك اختيار اسم لعلامتك التجارية واحرص على أن يكون مميز وفريد، كما لابد أن يعبر عن جوهر العلامة التجارية ويوصل رسالة هامة للجمهور.
بالإضافة إلى ذلك لابد أن يكون مفهوم وسهل التداول بين المستخدمين، وأن يكون اسم لا يملكه أحد غيرك فهناك العديد من الأسماء المتداولة والمنتشرة.
2. حدد المنتجات التي سيقدمها متجرك
قم بتحديد السلع التي تروج لها واحرص على أن يكون الطلب عليها كثير، ويمكنك التحقق من هذا من خلال استخدام بعض الأدوات التي قد تساعدك في ذلك ومنها:
- Google Trends يوفر لك البحث عن المنتج من خلال استخدام الكلمة المفتاحية المتوفرة لديك فهذا يساعدك على تحديد نسبة الطلب على المنتج التي ترغب في بيعه.
- TrendHunter ويمكنك من خلال استخدام هذه الأداة التعرف على المنتجات التي عليها طلب كثير من إمكانية تصنيفها حسب المجال.
3. اختر قناة البيع عبر الإنترنت
يمكنك القيام بهذه الخطوة من خلال طريقتين:
- الأولى إنشاء موقع و Domino خاص بمتجرك وهذا يتطلب منك تحسين محركات البحث SEO حتى يظهر منتجك لعدد كبير من المستخدمين.
- الثانية هي استخدام موقع بيع إلكتروني متاح فيمكنك استخدامه لكسب ثقة العملاء وزيادة عدد الزيارات على متجرك وبالتالي ستحظى على فرص أكثر لعمليات البيع والشراء.
4. تصميم المظهر العام لمتجرك
يعتبر المظهر الخارجي لمتجرك عامل جذب كبير للمستخدمين فعليك اختيار الوان تتناسب مع علامتك التجارية والمنتجات التي تروج لها، حدد حجم النص ونوع الخط داخل المتجر، احرص على إضافة كافة حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بمتجرك.
5. قم بالبدء في إضافة منتجاتك
في هذه الخطوة عليك البدء بإضافة المنتجات التي ستروج لها وإدخال البيانات اللازمة لكل منتج حتى تجذب العميل بشكل غير مباشر للمنتجات وهذا من خلال:
- قم بإضافة وصف جذاب للمنتج مع اسم المنتج مثل الحجم، المقاس، نوع المنتج.
- ثم أرفق صورة للمنتج جذابة ومصممة بشكل واضح وألوان مميزة وجذابة لأنها ستجذب العميل بشكل أكثر.
- تصنيف المنتجات هذا سيساعد المستخدم أكثر للوصول إلى المنتج الذي يريده بشكل سهل وبسيط ولا يشعره بالملل أو الصعوبة في التعامل.
6. حدد نظام الشحن
أصبح الآن متاح العديد من شركات الشحن فعند إنشاء متجر إلكتروني عليك تحديد نظام الشحن والشركة التي ستتعامل معها حتى لا تتعرض لأي مشاكل مع العملاء، مع الحرص على تغليف المنتج جيدًا بالإضافة إلى ذلك عليك تحديد مكان الشحن الخاص بمتجرك والأسعار الخاصة بالشحن ومدة وصول الطلب.
7. قم بالترويج لمتجرك الإلكتروني
حتى تحصد عدد كبير من المتابعين عليك استخدام طرق مختلفة للترويج لمتجرك، وهذا من خلال التالي:
- وسائل التواصل الاجتماعي قم باستخدام صفحات التواصل الاجتماعي المختلفة لعرض جذاب لمتجرك والمنتجات المتاحة به بشكل تشويقي يدفع المستخدمين لزيارته والرغبة في معرفة ما يحتويه، اعرض عن العديد من الخصومات المتاحة وهذا سيجذبهم بشكل أكبر.
- الاستعانة بأحد المروجين (البلوجر) يهتم الكثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية بالاستعانة بالـ Influencers الذين لديهم عدد كبير من المتابعين، فيمكنهم الترويج لعلامتك التجارية بشكل فعال.
- الإعلانات المدفوعة خصص جزء من ربح المتجر للإعلانات المدفوعة التي تسهل عليك الوصول لعدد أكبر من العملاء.
8. اختبر متجرك قبل البدء باستخدامه
بعد تجهيز متجرك الإلكتروني للانطلاق يمكنك إجراء اختبار للتأكد من فاعليته، ويتمثل ذلك في التالي:
- مراجعة جميع البيانات الموجودة على الصفحة الرئيسية للمتجر.
- اختبار طرق الدفع المتاحة عبر المتجر.
- التأكد من جودة الصور الموجودة وان حجمها لا يؤثر على سرعة الموقع.
- التأكد من تصنيفات المنتجات والبيانات الموجودة على كل منتج.
- التأكد من إمكانية التنقل بين صفحات المتجر دون حدوث مشكلة أو بطئ في المتجر.
نصائح مهمة لإنشاء متجر إلكتروني
عند بدء نشاط تجاري عبر الإنترنت لأول مرة تحتاج إلى إتباع بعض النصائح المهمة التي عليك وضعها في الحسبان عند بدء هذا المشروع، وهي كالتالي:
- تحسين تجربة المستخدم وهذا عامل أساسي في نجاح متجرك الإلكتروني الذي يجعل العميل راضي عن عملية البيع والشراء في متجرك.
- توسيع نطاق العمل من خلال التعاقد مع الشركات المختلفة والترويج لأكثر من علامة تجارية في متجرك.
- تصميم متجر إلكتروني جذاب وهذا يساعدك على جذب عدد كبير من العملاء وبالتالي ستزداد نسبة المبيعات والربح من المتجر.
- قم بمتابعة أداء المتجر وتقييمات العملاء ومتابعتهم والرد على أسئلتهم ومعرفة متطلباتهم، فعليك تشجيع عملائك على تقييم المنتج حتى يستفاد العملاء الجدد من عملية التقييم ومعرفة ثقة العملاء في المنتج.
- اجعل متجرك متوافقًا مع تحسين محركات البحث SEO وهذا من خلال كتابة محتوى جذاب متوافق مع محركات البحث واختيار الكلمات الأساسية التي تستهدف الجمهور بشكل واضح، مع الحرص على اختيار عنوان URL جذاب وفريد لكل صفحة في المتجر.
- توفير طرق الدفع السهلة فكلما كانت طرق الدفع سهلة وسلسة للعملاء فعملية الدفع المعقدة قد تجعل العملاء يتركون المتجر دون إتمام عملية الشراء.
مميزات المتجر الإلكتروني
لولا ظهور العديد من المميزات الخاصة بالمتجر الإلكتروني لما ما تساءل الكثير حول كيفية انشاء متجر الكتروني وهذا ساهم بشكل كبير في تطور التجارة الإلكترونية، ومن أبرز المزايا الخاصة بالمتجر الإلكتروني:
- يوفر للمستخدمين إمكانية البيع والشراء في أي وقت ومن أي مكان في العالم وهذا يجعل عملية البيع والشراء أسهل ولا تتقيد بأي ظروف أو شروط.
- هناك العديد من طرق الدفع المتاحة في المتاجر الإلكترونية وتسهل أمر الشراء للعميل من خلال اختيار الطريقة المناسبة له.
- ساهمت المتاجر الإلكترونية بتوفير عدد من طرق الشحن ووصول المنتج للعميل بشكل سهل وفي الوقت المحدد.
- من أهم المزايا الخاصة بإنشاء المتجر الإلكتروني هو أن تكاليف إنشائه منخفضة.
- يمكنك من خلال المتجر معرفة أراء العملاء وتقييماتهم للمنتج وعمليات البيع والشراء.
- معرفة احتياجات العميل وطرق التطوير من المنتجات والمتجر نفسه.
خاتمة :
بذلك نكون قد تحدثنا باستفاضة عن كل ما يخص كيفية انشاء متجر الكتروني بالخطوات، ووضحنا ما هو المتجر الإلكتروني والفرق بينه وبين الموقع الإلكتروني، كما ذكرنا بعض النصائح المهمة لإنشاء متجر إلكتروني واهم مميزاتة، كما يمكنك معرفة المزيد من وثوق للتقنيات.