سواء كنت صاحب شركة أو مؤسسة تجارية وتمتلك موقع إلكتروني أو تريد إمتلاك موقع إلكتروني خاص بشركتك، فبالطبع تردد على مسامعك مصطلح UI/UX، فقد أصبح هذا المصطلح أحد المصطلحات التي انتشرت في الفترة الأخيرة، فهى أحد الأساسيات التي يجب الاهتمام بها في عالم تصميم المواقع الإلكتروني، حيث تُساعد في توفير أفضل تجربة للمستخدمين وتجعلهم يشعرون بالكثير من الراحة والمتعة أثناء التسوق من خلال موقعك.

لذا عزيزي لا يجب عليك عدم الاهتمام بها أثناء التفكير في موقعك الإلكتروني، فهى أحد أهم العوامل التي تجعل المستخدمين يشعرون بمدى احترافية تصميم موقعك الإلكتروني، كما تجذب إليك عدد كبير من الجمهور المستهدف، ونحن هُنا اليوم لنوضح لك ماذا تعني تصميم تجربة المستخدم UI-UX وما هو الفرق بينهما.

ما هو UI/UX ؟

يعتقد الكثيرون أن الـ UI هو نفسه الـ UX، ولكن هذا الإعتقاد خاطئ، فتصميم تجربة المستخدم UI يختلف عن تصميم تجربة المستخدم UX، ويُمكن توضيح اختصارهما فيما يلي:

1. اختصار UX 

UX هو اختصار لتجربة المستخدم باللغة الإنجليزية ويُعرف باسم “User Experience”، ويُعد من أهم المصطلحات في تصميم الواجهة وتطوير التطبيقات والمواقع الإلكترونية، حيث تعتبر تجربة المستخدم هي الطريقة التي يتفاعل بها المستخدم مع منتج رقمي ما وتوضح كيفية شعوره وتجربته أثناء استخدامه.

وتركز تجربة المستخدم هذه على تلبية احتياجات وتوقعات المستخدمين وتحسين رضاهم واشباعهم أثناء التفاعل مع التطبيق أو الموقع، كما تشمل مجموعة عناصر مثل سهولة الاستخدام، التصميم الجذاب والواجهة البديهية، سرعة الاستجابة، والتفاعل اللمسي وغيرها من العوامل التي تساهم في تحسين تجربة المستخدم.

2. اختصار UI 

UI هو اختصار لواجهة المستخدم باللغة الإنجليزية ويُعرف باسم “User Interface”، وتُعد واجهة المستخدم UI جزء من تصميم التجربة (UX)، حيث تركز على تصميم العناصر والتفاعلات التي يتفاعل بها المستخدم مع التطبيق أو الموقع الإلكتروني، وتهدف واجهة المستخدم إلى تسهيل تفاعل المستخدم مع المنتج الرقمي وتوفير تجربة استخدام بديهية ومريحة؛ حيث تشمل واجهة المستخدم عناصر مثل الأزرار، والقوائم، والنماذج، والرموز، وغيرها من العناصر البصرية التي يراها المستخدم أثناء تصفح الموقع أو استخدام التطبيق.

والجدير بالذكر أن تصميم UI يُراعى فيه توفير تجربة مستخدم ممتعة وفعالة، ويُحاول تحقيق التوازن بين الجمالية والوظائف العملية للمنتج الرقمي، لذلك يُعد تصميم واجهة المستخدم جزءًا مهمًا في نجاح المنتج ويؤثر على جذب المستخدمين وتحفيزهم على استخدام المنتج وطلبه بشكل مستمر.

لذا عزيزي يجب عليك الاهتمام كثيراً بتصميم كلاً من UI و UX، فذلك يُعد أحد أهم العوامل المؤثر على نجاح موقعك الإلكتروني وتحقيق نسبة عالية من المبيعات، وإذا لم تمتلك خبرة في هذا المجال، فيُمكنك الآن التواصل معنا؛ ليقوم أفضل المصممين لدينا بتقديم أفضل تصميم لك.

الفرق بين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم UI/UX

واجهة المستخدم (UI) وتجربة المستخدم (UX) هما مفاهيم مختلفة في مجال تصميم التطبيقات والمواقع الإلكترونية، ولكنهما مرتبطتان ببعضهما وتعملان معًا لتحسين أداء المنتج الرقمي وإرضاء المستخدمين، ويُمكن توضيح الفرق بينهما فيما يلي:

واجهة المستخدم (UI)	تجربة المستخدم (UX)
تشير إلى التصميم البصري والجمالي للمنتج الرقمي.  تتضمن كافة أنواع العناصر البصرية التي يراها المستخدم فور استخدامه التطبيق أو الموقع.  تشمل الأزرار والقوائم والنماذج والصور والألوان والخطوط والرموز وغيرها من العناصر؛ التي تجعل التصميم جذابًا وملهمًا. تهدف إلى توفير تجربة بصرية مرضية وسهلة الاستخدام للمستخدم.	تشمل هذه التجربة على كافة جوانب التفاعل التي تحدث بين المستخدم والمنتج الرقمي. تركز على شعور المستخدم وكيف يتفاعل أثناء استخدام التطبيق أو الموقع.  تهدف إلى تحقيق التوازن بين سهولة الاستخدام وفعالية الأداء والرضا العام للمستخدمين.  تشمل عوامل مختلفة مثل التوجيه والتنقل وتنظيم المحتوى وسلاسة التفاعل وسرعة الاستجابة والاستفادة المثلى من التطبيق.

وبالتالي فإن واجهة المستخدم وتجربة المستخدم عنصران مهمان في تصميم وتطوير أي منتج ناجح، فواجهة المستخدم تهتم بالجانب البصري والتصميم الجمالي، بينما تجربة المستخدم تركز على تحسين تفاعل المستخدم مع المنتج وجعله يشعر بالرضا والاستمتاع أثناء استخدامه، لذلك يجب على المصممين العمل على جمع العنصرين معاً بطريقة متكاملة؛ لتحقيق أفضل تجربة ممكنة للمستخدمين.

أهمية تصميم UI/UX

يمتلك تصميم UI/UX أهمية كبيرة في تصميم المواقع والتطبيقات الإلكترونية وتؤثر على نجاحهما وتحقيق نسبة عالية من المبيعات من خلالهما، ويُمكن توضيح هذه الأهمية فيما يلي:

• جذب المستخدمين

يعمل تصميم واجهة مستخدم بصورة مبتكرة وجذابة على جذب المستخدمين وتؤثر على مدى إقبالهم على استخدام التطبيق أو الموقع، فهى تعمل على جعل المستخدم يتفاعل بشكل دائم ومستمر مع التطبيق أو الموقع.

•  تحسين تجربة المستخدم 

تُعد العامل الحاسم لنجاح أي منتج رقمي، فتصميم تجربة مستخدم فعالة ومريحة يجعل استخدام التطبيق أو الموقع سهلًا وممتعًا ويؤدي إلى رضا المستخدم واستمرارية استخدامه للموقع أو التطبيق.

• تحقيق الأهداف التجارية للأعمال

 الاهتمام بتصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم يساعد على تحقيق الأهداف التجارية للشركة أو المؤسسة، كما تعمل على زيادة الإيرادات؛ فتجربة المستخدم الإيجابية تجعل المستخدمين يفضلون منتجك على المنافسين.

•  البقاء في السوق

 في سوق التجارة الإلكترونية المزدحمة والمنافسة الكبيرة يُعد تصميم واجهة مستخدم متميزة وتوفير تجربة مستخدم مرضية هو ما يمكن أن يميز منتجك عن المنافسين ويساعدك على البقاء في السوق وعلى جعل المستخدمين يستمتعون بتجربة تطبيقك ويفضلونه عن غيره من تطبيقات ومواقع المنافسين لك.

•  تقليل نسبة الفشل والانسحاب 

عندما يواجه المستخدم تجربة سيئة مع التطبيق أو الموقع بسبب واجهة ضعيفة أو تجربة مستخدم غير مرضية، قد يقوم بالانسحاب وعدم العودة مرة أخرى إلى هذا التطبيق أو الموقع، وبالطبع يجعلك ذلك في خسارة للعميل، لذا فإن تصميم واجهة مستخدم مريحة يقلل من معدل الفشل وزيادة معدل البقاء والاستمرارية ولا تجعلك تخسر العميل.

لذا عزيزي لا يجب عليك إهمال جودة تصميم UI/UX سواء لموقعك الإلكتروني أو تطبيقك الذي تُقدم من خلاله منتجات وخدمات للعملاء، واحرص على الاستعانة بأفضل شركة متخصصة في تصميمها بطريقة احترافية مثل شركة وثوق، حيث تمتلك خبرة عالية في هذا المجال، ويُمكنك الآن التواصل معنا للتعرف على كافة التفاصيل حول هذا التصميم.

أشهر البرامج والأدوات المستخدمة في  تصميم UI/UX

هناك العديد من البرامج والأدوات المستخدمة في تصميم واجهة المستخدم UI وتجربة المستخدم UX، وتختلف اختيارات الأدوات حسب تفضيلات واحتياجات المصممين والمطورين، وتتمثل أشهر هذه البرامج فيما يلي:

• برنامج Adobe XD

 هو برنامج متخصص لتصميم وتجربة المستخدم، حيث يتيح للمصممين إنشاء نماذج تفاعلية وتصميم واجهات المستخدم بسهولة ودقة.

• برنامج Sketch 

يُعتبر من أشهر برامج تصميم واجهة المستخدم لأجهزة Mac، ويتميز بسهولة الاستخدام والتكامل مع مكتبات التصميم.

• أداة Figma

هى أداة تصميم جرافيكي مستندة إلى السحابة تدعم التعاون والتصميم التفاعلي والمشاركة الفورية.

• برنامج Adobe Photoshop

يُعد من اشهر البرامج المستخدمة في تصميم الواجهات، ويُستخدم على نطاق واسع في التصميم الجرافيكي بما في ذلك تصميم واجهات المستخدم، حيث يتيح لك عدد كبير من الأدوات التي يتم استخدامها في تصميم واجهة احترافية.

• برنامج Adobe Illustrator

 يعتبر من أفضل البرامج التي يتم استخدامها في تصميم واجهة المستخدم، فهو يوفر لك مجموعة من الأدوات التي يتم استخدامها في تصميم الرسومات و الأيقونات والرموز التي توجد في التصميم.

• برنامج Invision 

يساعدك هذا البرنامج في إنشاء نماذج تفاعلية قابلة للتجربة والمشاركة مع الفريق والعملاء.

• برنامج Axure RP

يُعد من أفضل البرامج المتخصصة في تصميم النماذج التفاعلية الشاملة، كما يتميز بتوفيره إمكانية اختبار تجربة المستخدم.

• منصة Marvel 

هى منصة لتصميم نماذج تفاعلية وإنشاء تجارب مستخدم غامرة، حيث توفر لك أفضل الأدوات التي يتم استخدامها في التصميم.

• أداة Zepelin

 أداة تسهل تحويل تصميم واجهة المستخدم إلى رمز مبرمج قابل للتطبيق.

• برنامج Principle

هو برنامج مخصص لتصميم التفاعلات والحركات والانتقالات في تصميم واجهة المستخدم.

وإذا كنت تواجه مشكلة أو صعوبة في تصميم واجهة مستخدم احترافية من خلال هذه البرامج، فيُمكنك الآن التواصل معنا؛ حتى تحصل على أفضل تصميم واجهة مستخدم احترافية ورائعة.

خطوات تصميم UI/UX

لا تتم عملية تصميم UI/UX بطريقة عشوائية، وإنما تتم وفقاً لمجموعة من الخطوات والمراحل؛ حتى يتم الحصول على أفضل تصميم واجهة احترافي ومميز، وتتمثل هذه الخطوات فيما يلي:

• البحث وتحديد الجمهور المستهدف

 قبل البدء في التصميم يجب البحث وتحديد مستخدمي المنتج والتعرف على احتياجاتهم وأهدافهم؛ حيث يجب عليك فهم احتياجات الجمهور المستهدف ليساعدك هذا في تحديد الاتجاهات  و المتطلبات اللازمة لتصميم مناسب.

• تحليل المنافسين

بعد التعرف على الجمهور يجب دراسة منتجات المنافسين والتعرف على نقاط القوة والضعف لديهم، وكيف يمكنك تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك لتميزها عن المنافسين.

• إعداد النماذج التفاعلية 

يتم في هذه الخطوة استخدام أدوات التصميم المناسبة لإنشاء نماذج تفاعلية توضح تدفق العمل وتجربة المستخدم، فهذه النماذج سوف تساعدك في التواصل مع الفريق والعملاء وتحديد التحسينات المطلوبة.

• التجميع والترتيب 

في هذه الخطوة يتم تجميع كافة الأفكار والمعلومات التي تم الوصول إليها من خلال عملية البحث وتحليل المستخدم، ثم يتم تحويلها إلى تصميم بنية المستخدم (Wireframes)، وبعدها يتم ترتيب المحتوى والعناصر البصرية في الصفحة.

•  تصميم واجهة المستخدم

بعد تجميع وترتيب كافة الأفكار يتم تصميم العناصر البصرية لواجهة المستخدم بشكل جذاب ومناسب، ويجب التركيز على الوظائف الأساسية والتجربة السلسة.

• التفاعل والحركة 

يتم اضافة مجموعة من العناصر التفاعلية في وحركة للواجهة في هذه الخطوة؛ لتحسين تجربة المستخدم وإشراكهم بشكل أكبر مثل الانتقالات الناعمة والتأثيرات التفاعلية.

• اختبار التجربة المستخدم

تُعد هذه الخطوة مهمة؛ حيث يتم فيها عمل اختبارات لتجربة المستخدم مع المستخدمين الفعليين لتحديد المشاكل التي قد تواجههم وجمع الملاحظات، ومن ثم إجراء التحسينات اللازمة.

•  التكامل والتطوير 

أما في هذه الخطوة فيتم مراعاة تكامل تصميم UI/UX مع عملية التطوير؛ لتحقيق التجربة النهائية للمستخدم على الموقع أو التطبيق.

•  مراقبة الأداء والتحسين

 بعد إطلاق المنتج يجب مراقبة أداء التجربة المستخدم وقياس الاستجابة، وبعدها يتم عمل تحديثات وتحسينات منتظمة لتحسين الأداء.

ويحرص فريق عمل وثوق على اتباع كافة الخطوات التي تُمكنهم من الوصول إلى أفضل تصميم واجهة وتجربة مستخدم احترافية ومميزة لموقعك أو لتطبيقك الإلكتروني، لذا لا تتردد كثيراً عزيزي وتواصل معنا الآن؛ للحصول على أفضل تصميم لك.

أهم المهارات التي يجب توافرها لدى مصممي UI/UX 

يحتاج مصمم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم UI/UX إلى مجموعة من المهارات الفنية والإبداعية؛ لضمان تقديم تجربة مستخدم ممتازة وجذابة، ويُمكن توضيح أهم هذه المهارات فيما يلي:

• القدرة على فهم وتحليل احتياجات المستخدم والتفاعل مع المنتج الرقمي بمنظور المستخدم.
• إتقان الأدوات الرسومية والبرمجيات التي تساعد في تصميم الرموز والأيقونات والصور والعناصر البصرية الأخرى.
• امتلاك القدرة على إجراء البحوث والاستبيانات وتحليل البيانات لفهم سلوك المستخدم واحتياجاته بشكل أفضل.
• القدرة على إنشاء نماذج تفاعلية وتصميم تدفقات العمل وتجربة المستخدم بأكملها.
• فهم أساسيات لغات البرمجة مثل HTML، CSS ،JavaScript للتواصل مع مطوري الويب.
• القدرة على إضافة حركة وتفاعلات إلى الواجهة لجعل التجربة أكثر حيوية وتفاعلية.
• الاستماع لآراء المستخدمين والتواصل مع الفريق والعملاء لتحسين التصميم.
• إدارة وتنظيم مهام التصميم والإنتهاء منه في المواعيد النهائية المتفق عليها.
• تصميم واجهة متجاوبة تناسب مختلف الأجهزة والشاشات.
• التفكير الإبداعي وتقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة المستخدم.

ويتميز جميع مصممين UI/UX في وثوق بامتلاكهم كافة هذه المهارات، مما يؤهلهم لتوفير أفضل تصميم احترافي ومميز لك في أسرع وقت.

نصائح مهمة لبناء تجربة مستخدم جذابة

يوفر بناء تجربة مستخدم جذابة أفضل تجربة سلسة وممتعة للمستخدمين أثناء استخدام المنتج أو الخدمة الخاصة بك، لذا إليك مجموعة من النصائح المهمة التي تُساعدك في الحصول على تجربة مستخدم جذابة:

•  ابدأ بدراسة وفهم احتياجات ورغبات المستخدمين المستهدفين، واسأل نفسك من هم المستخدمون المحتملون؟ وما هي أهدافهم في استخدام المنتج أو الخدمة؟ وما هي المشاكل التي يواجهونها والتي يمكن أن تُحل بهذا المنتج أو الخدمة؟
• احرص على تصميم واجهة مستخدم سهلة الاستخدام وجذابة بصريًا، واستخدم التصميم الجرافيكي الجذاب والألوان المناسبة لإيصال الشعور بالراحة والمتعة.
• حاول جعل تجربة المستخدم بسيطة ومباشرة قدر الإمكان، وتجنب التعقيدات الزائدة التي قد تسبب الارتباك للمستخدمين.
• استخدم العناصر التفاعلية مثل الرسوم المتحركة والمؤثرات البصرية؛ لجعل التفاعل مع المنتج أو الخدمة ممتعًا ومشوقًا.
• حاول تحسين أداء التطبيق أو الموقع وزيادة سرعته لتعزيز تجربة المستخدم.
• تأكد من استجابة تصميم المنتج أو الخدمة بشكل جيد لجميع أنواع الأجهزة والشاشات المختلفة، بما في ذلك الهواتف الذكية والحواسيب اللوحية والكمبيوترات الشخصية.
• اجعل التجربة شخصية قدر الإمكان من خلال تقديم محتوى مخصص وتوصيات استنادًا إلى اهتمامات المستخدمين وتفضيلاتهم.
• قم بجمع ملاحظات المستخدمين والاقتراحات حول المنتج أو الخدمة، وكن على استعداد لإجراء التحسينات اللازمة استنادًا إلى هذه الملاحظات.
• احرص على أن تكون عملية التسجيل وتسجيل الدخول سهلة وسريعة دون إلحاق الإزعاج بالمستخدمين.
• يجب أن تكون سياسات الخصوصية وأمن المعلومات جيدة وموثوقة لكسب ثقة المستخدمين.

 

أفضل شركة في تصميم UI/UX

تُعد شركة وثوق أحد أفضل الشركات المتخصصة في تصميم واجهة وتجربة المستخدم UI/UX بشكل احترافي ومميز، حيث تمتلك فريق من أفضل المصممين في هذا المجال، وذلك بسبب امتلاكهم كافة المهارات والخبرات التي تؤهلهم لتوفير أفضل تصميم لموقعك أو تطبيقك الإلكتروني، وتتميز الشركة بتوفيرها أفضل الأسعار التي تُناسب ميزانية العملاء ولا تؤثر على جودة الخدمة التي تحصل عليها.

أسئلة شائعة قد تدور في ذهنك حول UI/UX 

هل UI/UX له مستقبل؟

بالطبع، لأنه في ظل التطور التكنولوجي العالي نحتاج إلى العديد من المطورين والمبرمجين الموهوبين لتطوير تجربة مستخدم أفضل.

كيف أبدأ بتعلم UI/UX؟

يمكنك قراءة هذا المقال لتأخذ فكرة عامة عنه، ومن ثم شراء اي كورس مدفوع أو تعلمه من على اليوتيوب مجانًا. 

———————————————–

خاتمة :

في النهاية عزيزي ونظراً لأهمية تصميم تجربة المستخدم واجهة المستخدم UI/UX، فإذا كنت تريد جذب العملاء إلى خدماتك وتوفير أفضل تصميم وتجربة لهم عبر موقعك الإلكتروني أو تطبيقك، فيجب عليك الاهتمام بهذا التصميم جيداً، وإذا لم تمتلك الخبرات الكافية لذلك، يُمكنك الاستعانة بأفضل الشركات المتخصصة والاحترافية في هذا المجال مثل شركة وثوق، فذلك يضمن لك الحصول على أفضل تصميم مميز يوفر للمستخدمين تجربة فريدة من نوعها ومميزة.