ما هي وسائل التواصل الاجتماعي؟ وهل توجد فوائد لمواقع التواصل الاجتماعي؟
تُعد مواقع التواصل الاجتماعي إحدى الطرق الفعالة في التواصل مع الأصدقاء والعائلة والمجتمعات المختلفة، وقد انتشر استخدامها في مختلف أنحاء العالم، ومع التطور المستمر للتكنولوجيا ووسائل التواصل الإجتماعي بدأت الشركات والمؤسسات المختلفة استخدام منصات التواصل الاجتماعي (Social Media) في تحقيق مبيعات وأرباح كبيرة من خلالها.
وقد أثبتت وسائل السوشيال ميديا المختلفة قوتها ونجاحها في تحقيق هذا الأمر لهم، مما ساعد في زيادة قوتها، وبدلاً من اقتصار دورها على التفاعل والتواصل مع الآخرين، أصبح لها جانب آخر تجاري وربحي، وبالتالي يتوجب الآن على أصحاب المؤسسات والشركات والأعمال التجارية وكذلك المشاريع الاهتمام بمواقع التواصل الإجتماعي، وذلك لتحقيق جانب إضافي من الأرباح لمشاريعهم المختلفة.
ولا يتوقف دور مواقع التواصل الإجتماعي على التواصل وتحقيق الأرباح فقط، وإنما يمتد ليشمل مجموعة كبيرة من الفوائد المختلفة التي نوضحها لك الآن في السطور القادمة، حيث يساعدك موقع وثوق للتقنيات على تزويدك بجميع المعلومات التي تتعلق بهذا الموضوع.
ما هي وسائل التواصل الاجتماعي | تعريف مواقع التواصل الاجتماعي
تُعد وسائل التواصل الاجتماعي عبارة عن مصطلح جماعي يشمل مواقع الويب والتطبيقات المختلفة التي تُركز على التفاعل بين الأفراد ومشاركة المحتوى والتعاون، حيث يتم استخدامها بهدف التواصل مع أفراد العائلة والأصدقاء من مختلف أنحاء العالم.
أنواع وسائل التواصل الاجتماعي
هناك أنواع متعددة من وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، ويُمكن توضيح أبرز هذه الأنواع فيما يلي:
1.شبكات وسائل التواصل الاجتماعية (Social Networks)
يُعد هذا النوع هو الأكثر شُهرة وانتشار بين الكثيرون، حيث يتم استخدام هذه الشبكات بين الأفراد بهدف التواصل مع بعضهم البعض ومشاركة الأفكار المختلفة والمعلومات، كما تتيح لهم هذه الشبكات إمكانية مشاركة الصور والفيديوهات وإرسالها لبعضهم البعض، ويُعد الفيس بوك ولينكد إن أحد الأمثلة الجيدة على هذا النوع.
2.شبكات مشاركة الوسائط (Media-sharing Networks)
أما هذا النوع من الشبكات يُركز على المحتوى الذي يتم مشاركته مع الآخرين، حيث يعتمد هذا النوع من الشبكات على مشاركة الصور ومقاطع الفيديو المختلفة بين المستخدمين، ويُعد يوتيوب وانستجرام أحد الأمثلة المعروفة لهذا النوع من الشبكات.
3.الشبكات المجتمعية (Community-based Networks)
يعتمد هذا النوع على المناقشة بين المستخدمين، حيث يقوم المستخدم بنشر موضوع معين ويبدأ الآخرين التعليق على هذا الموضوع، ويُعد Reddit إحدى الأمثلة الشهيرة على هذا النوع.
4.شبكات المراجعة (Review board networks)
أما هذا النوع من الشبكات فهو النوع الذي يُركز على المراجعة سواء كانت هذه المراجعة لمنتج معين أو خدمة محددة، فعلى سبيل المثال إذا كنت تريد زيارة مطعم محدد أو التعامل مع شركة ما لطلب خدمة من خلالها، ولكنك تريد الاطلاع على آراء وتجارب الآخرين مع هذا المطعم أو الشركة، فيُمكنك زيارة هذه الشبكات، وتُعد شبكة Yelp أحد الأمثلة المعروفة على هذا النوع من الشبكات.
ما هي فوائد وسائل التواصل الاجتماعي؟
تتميز مواقع التواصل الاجتماعي بتعدد فوائدها، لذا نتناول الآن أبرز فوائد التواصل الاجتماعي، والتي تتمثل فيما يلي:
- تواصل الأفراد مع بعضهم البعض وتبادل الأفكار المختلفة والمحتوى بصورة سهلة.
- تسويق المنتجات والأعمال التجارية على نطاق أوسع وتحقيق نسبة عالية من المبيعات والأرباح.
- الوصول إلى الجمهور المستهدف وخاصةً للشركات وأصحاب الأعمال التجارية.
- تكوين علاقات اجتماعية على نطاق كبير وواسع.
ما هي أشهر وسائل التواصل الاجتماعي؟
يُمكن توضيح أشهر منصات التواصل الاجتماعي فيما يلي:
-
فيس بوك (Facebook)
يُعد فيس بوك من أشهر مواقع السوشيال ميديا المجانية، حيث يقوم باستخدامه ملايين الأشخاص من مختلف أنحاء العالم، ويحتاجون فقط إلى إنشاء حساب خاص بهم يضم بعض البيانات المتعلقة بهم، وبعدها يُمكنهم استخدامه بصورة سهلة والتواصل مع المستخدمين الآخرين من مختلف أنحاء العالم.
-
لينكد إن (LinkedIN)
يتم استخدام لينكد إن بصورة أكبر في مجتمع الأعمال، حيث يحصل الكثيرون على وظائف من خلاله، كما تستخدمه الشركات من أجل البحث عن موظفين لديهم من خلاله.
-
بنتريست (Pinterest)
يتم استخدام بنتريست عن طريق تبادل الصور المختلفة ومشاركتها مع الآخرين، كما يُمكن استخدامه من قبل الشركات والمؤسسات التجارية لتحقيق مبيعات أعلى، وذلك من خلال عرض المنتجات الخاصة بهم عليه، وفي حالة نقر أحد المستخدمين عليها يتم تحويله تلقائياً إلى موقع شراء هذا المنتج.
-
ريديت (Reddit)
يُعد هذا الموقع عبارة عن أحد المواقع الاخبارية التي يتم من خلالها نشر المواضيع والقصص المختلفة، ليبدأ الآخرين في قرائتها والتعليق عليها، ويضم هذا الموقع مواضيع متنوعة في جميع المجالات المختلفة.
-
تويتر (Twitter)
يُعد تويتر احد منصات التواصل الاجتماعي المعروفة، والتي يتم استخدامها عن طريق مشاركة التغريدات ونشرها على حسابك الخاص.
-
انستقرام (Instagram)
يُعد انستقرام أحد أشهر مواقع التواصل الاجتماعي التي تعتمد على مشاركة الوسائط المختلفة مع الآخرين، حيث يتم مشاركة الصور ومقاطع الفيديو المختلفة مع الأصدقاء، وكذلك يُمكن مراسلتهم والتحدث معهم سواء من خلال الدردشة أو من خلال التعليقات.
-
واتس اب (WhatsApp)
يتم استخدام واتساب بين عدد كبير من الأشخاص، وذلك من خلال الدردشة مع الأصدقاء والعائلة، ولكن مع تطور استخدامه في الأعمال التجارية، ظهر WhatsApp Business ليتم استخدامه في الأعمال التجارية وخاصةً لدى الشركات والمؤسسات.
-
سناب شات (Snapchat)
يستخدم سناب شات عدد كبير من المستخدمين من مختلف الدول، حيث يعتمد على مشاركة الصور والفيديوهات مع الأصدقاء، وقد تم الاستفادة منه في الأعمال التجارية لدى الكثير من الشركات والمسوقين.
ولكن حتى تتمكن من إدارة حسابك الخاص او حسابات عملك التجاري أو شركتك عبر هذه المنصات، فأنت بحاجه إلى شخص متخصص يمتلك خبرة عالية، وذلك ليتمكن من إدارة حسابك بأفضل شكل، لذا لا تتردد وتترك حسابك بدون إدارة جيدة وتواصل معنا لتتعرف على الباقات المختلفة لإدارة مواقع التواصل الاجتماعي.
استخدامات وسائل التواصل الاجتماعي
تتعدد استخدامات مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، ويُمكن توضيح أبرز هذه الاستخدامات فيما يلي:
- التواصل مع الآخرين وتبادل الأفكار المختلفة معهم.
- مشاركة المحتوى المتنوع والدخول في مناقشات حوله مع الآخرين.
- تكوين علاقات وصداقات على نطاق أوسع.
- الترويج للمنتجات المختلفة.
- مشاركة الصور والفيديوهات الجذابة مع الآخرين.
- وصول إلى عدد كبير من الجمهور المستهدف، ويكون ذلك مهم للشركات والعلامات التجارية.
- زيادة الأرباح وتحقيق نسبة مبيعات عالية للشركات والمؤسسات.
- تواصل الشركات مع العملاء من خلالها.
إيجابيات وسلبيات وسائل التواصل الاجتماعي
تمتلك وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة مجموعة متعددة من الإيجابيات والسلبيات، تتمثل فيما يلي:
| الإيجابيات | السلبيات |
|
|
حل مشكلة سوء استخدام مواقع التواصل الاجتماعي
على الرغم من وجود بعض السلبيات لمواقع التواصل الاجتماعي، إلا أن هذه السلبيات لا توجد في المواقع نفسها، ولكنها تنتج بسبب سوء استخدام بعض الأفراد لها، لذا يُمكن حل هذه المشكلة عن طريق اتباع النصائح الآتية:
- تجنب إهدار الكثير من الوقت أثناء تصفح مواقع التواصل الاجتماعي.
- عدم متابعة الصفحات التي تقوم بنشر مواضيع غير مناسبة مع العمر.
- استخدام مواقع التواصل الاجتماعي بشكل صحيح والاستفادة منها لصالحك.
كيفية استخدام مواقع التواصل الاجتماعي بشكل صحيح
تُعد مواقع التواصل الاجتماعي أحد أفضل الطرق الرائعة والمفيدة في الاستخدام في العديد من الجوانب المختلفة، ولكن يجهل الكثيرون هذا ويتجهون إلى استخدامها بشكل خاطئ، ويُمكن توضيح أفضل الطرق التي يُمكن استخدام مواقع التواصل الاجتماعي فيها بشكل صحيح فيما يلي:
- تطوير الذات والعمل عن بعد.
- الترويج للمنتجات والمشاريع الصغيرة.
- مُتابعة المحتوى المفيد.
- تكوين علاقات مختلفة سواء في العمل أو في الدراسة.
- إنشاء عمل تجاري خاص بك والترويج له بطريقة فعالة.
- تحقيق مكاسب عالية وأرباح جديدة للشركات.
وبالطبع إذا كنت تمتلك حساب على مواقع التواصل الاجتماعي خاص بشركتك، فأنت بحاجة إلى إدارتها بصورة صحيحة، وذلك لتتمكن من الوصول إلى أكبر عدد من الجمهور المستهدف وتحقيق مبيعات أعلى لشركتك، وحتى تتمكن من إدارة بشكل صحيح، بالطبع تحتاج إلى شركة تمتلك خبرة عالية في إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي مثل شركة وثوق، ويُمكنك الآن التواصل مع الشركة.
خاتمة :
إلى هُنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا، والذي تم من خلالها الإجابة على سؤال ما هي وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، بالإضافة إلى مجموعة أخرى من المعلومات المهمة حول منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، لذا إذا كنت تستخدم هذه المواقع بصورة خاطئة، فيجب عليك الحرص الآن على الاستفادة منها لصالحك ولصالح عملك التجاري.